Hoe we Quatt hielpen schalen tot marktleider
Quatt — Nominatie Dutch Search Awards '23
Let op: Sommige cijfers zijn aangepast i.v.m. vertrouwelijkheid.
Hoe we Quatt vanaf de start hielpen uitgroeien tot marktleider
Een hybride warmtepomp is een van de snelste manieren om een woning te verduurzamen. Toch aarzelen veel mensen. De apparaten zijn vaak duur, lelijk en leveren minder op dan beloofd.
Quatt zag dat anders. Ze ontwikkelden een slimme, compacte warmtepomp die wél mooi is, wél presteert en ook nog eens aantrekkelijk geprijsd is. Geen compromis op design of rendement. Alleen: niemand kende het merk. Geen klanten, geen social proof, geen learnings uit eerdere campagnes.
Vandaag de dag is Quatt marktleider. En samen werken we aan een veel grotere ambitie: 1 miljoen geïnstalleerde warmtepompen in 2030.
Wij hielpen niet alleen om de propositie scherp te krijgen, maar vooral om hem hard te maken. Van validatie en grip, naar opschalen op performance. Zonder vage modellen, zonder bullshit-ROAS. Gewoon: snappen wat werkt en daarop sturen.
500%
Meer orders dan target
64%
Betere CPA
95%
Zichtbaarheid in zoekmachines
Doelstelling & Budget
Toen we in 2021 begonnen, had Quatt nog geen product op voorraad. Alleen een digitale render en een overtuigend idee. De ambitie? In 2030 wil het bedrijf 1 miljoen installaties op de teller. Aan ons de vraag: hoe schaal je van nul naar massa, zonder jezelf kapot te optimaliseren op irrelevante KPI’s?
Omdat er nog geen levering mogelijk was, werd een aanbetaling onze belangrijkste KPI. Doel: 1.000 aanbetalingen in het eerste jaar, met een maximum CPA van €119 (indicatief). We hebben hier dus een businessmodel moeten bouwen op basis van vertrouwen, intentie en data die nog grotendeels moest ontstaan.
Strategie & Doelgroep
Onze aanpak bestond uit drie fases: valideren, grip krijgen en daarna pas schalen.
Fase 1 – Validatie
We begonnen bij het enige dat telt: conversie van hoge intentie. We richtten ons op mensen die actief zochten naar een hybride warmtepomp via Google Search & Shopping. Resultaat: ruim 5.000 aanbetalingen tegen een CPA die 67% onder target lag.
Dat was het eerste signaal van product-market fit. De bevestiging die we nodig hadden om verder te bouwen.
Fase 2 – Grip
Vanaf hier bouwden we onze KPI-structuur. We ontdekten dat het starten van de besparingscheck de sterkste voorspeller was van een aanbetaling. Die werd onze Action Taker (AT). Daarvoor lag de Engaged Visitor (EV): bezoekers die >20 seconden bleven of meerdere pagina’s bekeken.
We wisten nu wat we per stap mochten betalen en wat het opleverde. Daardoor konden we elke campagne sturen op z’n eigen KPI – van Search tot Social.
Fase 3 – Schalen
We voegden campagnes toe aan de bovenkant van de funnel. Elk kanaal kreeg een duidelijke rol: Discovery, YouTube en Social Ads werden afgerekend op cost per EV of AT.
We stuurden op gedrag dat we snapten en herkenden – niet op speculatieve tussen-KPI’s. Attributie was voor ons geen doel, maar een middel om budget en boodschap beter af te stemmen op intentie.
Oplossing en implementatie
We richtten de campagnes in op basis van onze beproefde funnel-aanpak. Elke fase kreeg z’n eigen KPI, zodat we gericht konden sturen op effect.
Lower Funnel – KPI: Sales
We begonnen onderin: campagnes op hoge intentie zoekwoorden. Doel: aanbetalingen realiseren. Met ruim 5.000 aanbetalingen (tegen -67% CPA) was direct duidelijk: de propositie werkte.
Mid Funnel – KPI: Add to carts (Start Besparingscheck)
Na validatie verschoof de focus naar het middensegment. De besparingscheck bleek de beste voorspeller van conversie. Campagnes werden ingericht op cost per Besparingscheck, inclusief social, Discovery en retargeting.
Upper Funnel – KPI: Engaged Visitors
In de bovenkant van de funnel draaiden we YouTube en Social campagnes. Alleen verkeer dat lang genoeg bleef of meerdere pagina’s bezocht (EV’s) telde mee. Zo maakten we ook de upper funnel meetbaar.
Resultaat: een schaalbare funnelstructuur met realtime sturing per fase. Elk kanaal kreeg z’n eigen KPI – geen verspild budget, wel maximale controle.
De funnel strategie van PaperDigits: ‘van beneden naar boven’.
Resultaat
In het eerste jaar: 5.000 aanbetalingen, ver onder target-CPA. In jaar twee: 13.700 aanvragen en meer dan 1.500 geplaatste systemen. Quatt haalde €1,5 miljoen groeikapitaal op, mede dankzij de voorspelbaarheid van de funnel. Inmiddels halen we ruim 4.000 aanvragen per week – met een CPA die nog steeds binnen target zit.
Campagnes draaien nu over de hele funnel. En het mooiste? We hoeven niet meer op achterafdata of attributierapporten te wachten. Onze aanpak werkt in realtime. Zichtbare impact. Meetbaar resultaat. En directe sturing.
Conclusie
We begonnen niet met een fancy dashboard. We begonnen met de vraag: als je 1 euro hebt, en er móét een aanvraag uitkomen, waar zet je ’m dan in?
Dat denken is wat Quatt van een start-up met een goed idee transformeerde in een marktleider met een schaalbare groeimachine. Door vanaf dag één te bouwen op intentie, voorspelbare KPI’s en duidelijke segmentatie, maakten we het verschil tussen goed bedoelde branding en echte tractie.
Deze case laat zien dat het kan: van nul naar marktleider. Zonder shortcuts. Zonder datagedreven buzzwords. Gewoon met een aanpak die werkt.
Deze manier van opschalen is buitengewoon efficiënt en scheelt enorm veel tijd. De methode is ook nog eens gemakkelijk zelf toe te passen voor iedereen die het aandurft. Daarom zou dit wat ons betreft een nieuwe norm kunnen zijn voor elk ambitieus marketingbureau.
Bekijk ook andere cases
Hoe we met AI de registraties voor VakantieVeilingen verdubbelde
VakantieVeilingen — Winnaar Dutch Search Awards '23
+300% SEA omzet door Add to Cart optimalisatie.
ActievandeDag — Nominatie Dutch Search Awards '23
